Avaliado em cerca de 14 milhões de dólares norte-americanos, o serviço pré-pago da EDEL surgiu em 2006 para melhorar o fornecimento de energia eléctrica na capital do país.
Numa primeira fase, foram montados 5.614 contadores pré-pagos nos prédios dos ÊFs, situados no bairro Nelito Soares, distrito urbano do Rangel, naquilo que a direcção da EDEL denominou como projecto- piloto.
Para a execução deste programa, a empresa contratou várias empresas especializadas em montagens de contadores e reabilitação da rede eléctrica, "visando levar o projecto a bom porto".
Actualmente, o novo sistema de cobrança e fornecimento de energia já está parcialmente em funcionamento em quatro municípios da capital: Belas, Cazenga, Luanda e Viana.
O objectivo da empresa responsável pela iluminação da capital é instalar estes equipamentos nos sete municípios da cidade até finais de 2016.
Este ano, segundo Carlos Gil, porta- voz da empresa pública de electricidade, a EDEL tem como meta montar 138 mil contadores. O NJ foi ouvir os consumidores da energia eléctrica, que utilizam o serviço pré-pago.
Maioritariamente, os clientes manifestaram- se satisfeitos pelo novo serviço, invocando que o mesmo reduz a possibilidade de ligações ilegais, uma vez que cada cliente tem direito a um contador.
Outra vantagem apontada pelos entrevistados é o controlo do consumo de energia, isto em função do cartão que o cliente compra, além da possibilidade de se saber o crédito disponível mediante um teclado electrónico entregue ao cliente após a instalação do contador.
Todavia, alguns dos entrevistados deixaram críticas à EDEL por a empresa gastar muito dinheiro no projecto, numa altura em que as restrições de energia continuam.
Alguns clientes admitiram acreditar que, ao subscreverem este serviço, acabaria o habitual "problema do vai e vem" da energia eléctrica em Luanda.
"O que queremos, enquanto clientes, é ter energia sempre", declarou um cidadão identificado apenas por Kid, morador do Bairro Operário, adjacente às instalações da distribuidora.
Mário Bernardo é outro morador daquele bairro que garantiu ter gostado da inovação, mas admitiu ficar "stressado, quando a electricidade é cortada mesmo tendo crédito".
"Se é pré-pago, quer dizer que para ter energia depende de mim. Então não é compreensível que, mesmo com o serviço recarregado, não tenha energia só porque a EDEL não consegue fornecê-la sem cortes", denunciou o cliente Mário Bernardo.
DÍVIDAS TRANSFERIDAS
No momento da montagem do contador pré-pago, caso o cliente tenha dívida, a dívida - "kilapi" - é transferida para o novo serviço de fornecimento de energia.
O cliente tem a possibilidade de pagar a dívida "herdada" do anterior sistema (pós-pagamento), de maneira faseada, à medida que compra as recargas.
"Sempre que o devedor for aos nossos balções e comprar uma recarga de energia pré-paga vai-lhe ser descontado 30% do valor que ele paga para amortização da dívida que contraiu no sistema antigo", esclareceu o porta-voz da EDEL.
ESCASSEZ DE POSTOS DE VENDA
Existem 20 postos de venda espalhados por Luanda, dos quais cinco estão instalados no município de Viana.
Devido à extensão territorial de Viana, a localização dos postos neste município tem sido motivo de descontentamento para alguns utentes do serviço pré-pago da EDEL.
Andrade Morais, morador do Zango 1, reclamou pela distância que separa a sua casa dos postos de venda. "A minha casa é lá ao fundo, depois do tanque da EPAL, e o único sítio onde vendem essa recarga é na entrada, ali perto do BFA.
Por vezes o saldo da energia acaba à noite e tenho dificuldade em sair àquela hora para comprar outra recarga", lamentou-se. Como alternativa, Andrade Morais lançou um desafio à EDEL: Que a venda das recargas se possa fazer em lojas de conveniência. "Seria bom que vendessem também nas cantinas dos bairros, porque ali temos acesso rápido", disse.
No distrito urbano da Maianga existem três postos de vendas, um localizado no bairro Alvalade, e dois no bairro Mártires do Kifangondo, rua 1 e 12.
Nas imediações do campo desportivo da Tourada, no bairro Calemba, encontramos efectivos da EDEL a realizarem operações de instalação do sistema pré-pago nas residências da zona.
Augusta Estevão, de 56 anos, foi uma das contempladas com o moderno serviço de fornecimento de energia.
A cidadã, desempregada, contou que está "muito satisfeita" por beneficiar deste novo serviço da EDEL.
"É uma honra ser uma das primeiras a beneficiar do pré-pago no bairro. Agora está melhor, sem aquela desordem que existia por puxar a energia da casa do vizinho", adiantou.
Questionada se sabia onde comprar as recargas, Augusta Estevão disse desconhecer, mas imediatamente foi elucidada por um técnico da EDEL presente no local. "O posto mais próximo fica na rua 12, do Mártires", explicou o trabalhador.
Quando perguntou ao mesmo funcionário se este sabia se iriam colocar no bairro [Calemba] algum posto de venda de recargas, Augusta Estevão ficou sem resposta.
No município de Belas há também três postos de venda. Um está na centralidade do Kilamba, outro na urbanização Nova Vida, e o último no Kilamba Kiaxi, Golf II.
Paulo Gourgel, morador na cidade do Kilamba, disse que a nova forma de fornecimento e cobrança de energia eléctrica que encontrou na centralidade é melhor do que o sistema tradicional - consome primeiro e paga depois.
Ao som do êxito "be be bela", que saia do rádio pousado à entrada do prédio, o jovem, de 24 anos, apontou como única dificuldade do novo sistema encontrar-se um lugar para pagamento das recargas. "Aqui temos um posto móvel de venda, mas fecha cedo, e por vezes o cartão acaba exactamente à noite", disse, sugerindo: "O melhor seria podermos comprar a recarga nos multicaixas como acontece com o saldo do telefone ou da parabólica".
AS OITO REGRAS DA EDEL
1ª - Instalação de cabos da coluna montante com secção adequada aos consumos do edifício;
2ª - Aterramento do Neutro a partir do quadro geral do edifício;
3ª - Quadro geral do edifício bem dimensionado com separação do quadro dos serviços comuns que deve ter o seu respectivo contador;
4ª - Equilíbrio de fases. Divisão dos apartamentos nos andares por fases;
5ª - Colocação de bases porta fusíveis adequados da protecção das caixas de coluna montante e rasante;
6ª - Colocação de tampas e fechos em todas as caixas da coluna montante e rasante;
7ª - As tampas e fechos devem estar adaptados à aplicação de selos pela EDEL;
8ª - Em caso de avaria contacte sempre os serviços de Piquete da EDEL, Rua Cônego Manuel das Neves, 234, tel. 222641700 ou email: edel@ edel.co.ao.